سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال 

 

  المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب

 يتم تجهيز المنتجات المطرزة والمخصصة وفقًا للتفاصيل التي يقدمها العميل. لذلك، يُرجى التأكد من جميع معلومات الطلب قبل إتمام عملية الشراء

 

 القياسات والمقاسات التي يقدمها العميل

جميع القياسات الموضحة في موقعنا الإلكتروني هي بوحدة ( الإنش ). يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس الصحيح وإدخال القياسات الدقيقة عند طلبها

إذا كان المنتج غير مناسب بسبب اختيار العميل لمقاس خاطئ أو تقديمه قياسات غير دقيقة، فإننا  لا نتحمل مسؤولية مشكلة المقاس، وقد لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات المخصصة لهذا السبب، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك المعمول بها

يُرجى مراجعة جدول المقاسات بعناية قبل إتمام عملية الشراء. وإذا لم تكن متأكدًا من المقاس المناسب، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب

 

 الأسماء والتفاصيل الخاصة بالتطريز

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة كتابة الاسم وجميع تفاصيل التخصيص التي يقدمها عند الطلب.

يُرجى مراجعة جميع المعلومات بعناية قبل تأكيد الطلب، إذ قد لا تكون المنتجات المخصصة قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو إدخال معلومات غير صحيحة من طرف العميل، مع مراعاة القوانين المعمول بها

 

 الطلبات الخاطئة أو المنتجات المعيبة

إذا وصل الطلب تالفا أو به عيب، أو كان المنتج مختلفًا عن المواصفات التي أكدها العميل، يُرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمشكلة

سنراجع الطلب ونعمل على إيجاد الحل المناسب وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها

 التواصل معنا

للاستفسار عن المقاسات أو التطريز أو الاسترجاع أو استرداد الأموال، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة في موقعنا الإلكتروني.